di G. Marcon
Rischio Sanità n. 32 – Marzo 2009

Molti studi che quantificano l’impatto negativo della comunicazione sul lavoro clinico suggeriscono che la comunicazione rappresenta una causa di errore sistematico nel sistema sanitario.
In Australia, la cattiva comunicazione è stata associata nel 17% dei casi a problemi di sistema, problemi che nell’84% dei casi erano potenzialmente prevenibili.

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