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La gestione del rischio e del contenzioso nell’azienda U.S.L. di Modena

Marzo 7, 2014 10:33 am by: Category: Esperienze Leave a comment A+ / A-

di R. Rubbiani, A. De Palma e G. Fornieri
Rischio Sanità n. 22 – Settembre 2006

Il problema relativo al verificarsi di eventi indesiderati connessi alla produzione ed all’erogazione di prestazioni e di servizi sanitari ha ormai assunto dimensioni importanti e determina conseguenze multiple:
– sfiducia dei cittadini verso le istituzioni sanitarie, accentuata talvolta da rappresentazioni mediatiche eccessive e carenti del rigore informativo richiesto;
– disagio e demotivazione degli operatori più attenti;
– richieste crescenti di risarcimenti;
– costi esponenzialmente crescenti per l’acquisizione delle tutele assicurative e fuga degli assicuratori dal segmento del mercato.
Per contrastare gli effetti negativi generati da questo stato di fatto l’azienda USL di Modena (provinciale) ha orientato l’azione dei propri alla prevenzione dei fenomeni negativi/indesiderati con un approccio organico alla gestione globale del rischio, estendendo al massimo la nozione stessa di rischio.


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La gestione del rischio e del contenzioso nell’azienda U.S.L. di Modena Reviewed by on . di R. Rubbiani, A. De Palma e G. Fornieri Rischio Sanità n. 22 – Settembre 2006 Il problema relativo al verificarsi di eventi indesiderati connessi alla produzi di R. Rubbiani, A. De Palma e G. Fornieri Rischio Sanità n. 22 – Settembre 2006 Il problema relativo al verificarsi di eventi indesiderati connessi alla produzi Rating: 0

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