di G. Negrini
Rischio Sanità n. 49 – giugno 2013
La comunicazione tra operatori, di uguale o diverso profilo professionale, è globalmente considerata un fattore chiave per garantire appropriatezza, efficacia e sicurezza dei trattamenti sanitari. Copiosa è la messe di contributi dottrinari sul tema, analizzato da varie prospettive e con riferimento alla comunicazione all’interno di uno stesso ambito di cura e tra diversi setting assistenziali . Per un’idea di massima dell’entità del problema comunicativo, potranno servire i dati prodotti da Joint Commission, relativi all’anno 2011: su 1.243 eventi sentinella segnalati negli USA, la comunicazione è risultata essere il terzo più comune fattore contribuente, identificato nel 60% dei casi.
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