mercoledì , 29 Maggio 2024

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Che cosa c’è di sbagliato nella segnalazione volontaria?

di G. Marcon
Rischio Sanità n. 14 – settembre 2004

 

Quanti sono gli errori che vengono segnalati? Nonostante l’errore umano (errore attivo) sia solo il contributo finale alla genesi di un incidente, è ormai da tempo noto che nelle organizzazioni complesse e nelle situazioni nelle quali vengono usate tecnologie potenzialmente pericolose l’errore umano è grandemente favorito da errori latenti, costituiti da difetti organizzativi o condizioni di rischio che non dipendono dalla singola persona ma sono il portato di scelte manageriali, carenze del sistema, difetti di progettazione, assenza di adeguate protezioni dall’errore e dal danno (errori latenti).


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